Contact
Hieronder volgen de mogelijkheden om contact met ons op te nemen.
Commerciële partijen bieden diensten aan die u voordeliger of zelfs gratis bij de gemeente regelt. Heeft u vragen? Bel dan 14 078.
Deze producten regelt u eenvoudig online:
• aangifte geboorte
• aangifte overlijden
• aangifte vermissing document
• aanvraag parkeerproducten
• afschrift Burgerlijke Stand
• betaling gemeentebelasting
• uittreksel Basisregistratie Personen (BRP)
• verhuizingen
Lukt dit niet online? Dan kunt u een afspraak maken voor:
- aanvraag paspoort of identiteitskaart en het afhalen daarvan
- aanvraag rijbewijs en het afhalen daarvan
- aangifte vermissing rijbewijs
- omwisseling buitenlands rijbewijs
- aanvraag VOG bij een nieuwe baan binnen 6 weken
- legalisatie van een handtekening
Heeft u een afspraak?
- Kom dan maximaal 5 minuten voor uw afgesproken tijd naar de Stadswinkel. En bezoek de Stadswinkel bij voorkeur alleen. Zo voorkomen we dat we te veel bezoekers tegelijk in onze wachtruimte hebben
- Voor u en onze veiligheid betaalt u alleen met pin
- Via de bevestigingsmail annuleert u uw afspraak
- Bel 14 078 als u uw afspraak wilt verplaatsen
Veel medewerkers van het Stadskantoor werken vanuit huis. Als u een afspraak heeft of iemand wilt spreken, bel dan eerst of diegene aanwezig is.
Maandag en woensdag: 14.00-19.30 uur
Dinsdag, donderdag en vrijdag: 09.00-12.00 uur
In 2022 zijn de Gemeentewinkel en het Gemeentekantoor gesloten op:
- maandag 5 december vanaf 18.00 uur (Sinterklaasavond)
- maandag 26 december (2e Kerstdag)
- zaterdagen en zondagen, het hele jaar door
Gemeente Alblasserdam
Cortgene 2
2951 ED Alblasserdam
Postadres:
Gemeente Alblasserdam
Postbus 2
2950 AA Alblasserdam
- 14 078 (telefoonnummer met 5 cijfers)
- maandag tot en met vrijdag: 08.30 - 17.00 uur
- +31 78 770 8301 (vanuit het buitenland). U wordt dan doorgeschakeld naar 14 078
Heeft u vragen, tips, wensen of opmerkingen? Geef ze dan door met het contactformulier.
U kunt het contactformulier niet gebruiken om
- een melding te doen over de openbare ruimte (overlast verkeerd geparkeerde auto's, zwerfafval, kapotte stoeptegels, lantaarnpalen). Een melding maakt u via Fixi.
- bezwaar te maken tegen een parkeerboete of een vraag te stellen over een parkeerboete. Gebruik hiervoor het formulier over parkeerboetes.
Virtuele Assistent Gem
Heeft u vragen over verhuizen, paspoorten, identiteitsbewijzen en gemeentelijke belastingen? Dan kunt u de virtuele assistent Gem gebruiken. U krijgt dan meteen een antwoord. De virtuele assistent Gem is een digitale hulp van de gemeente. Gem is 24 uur per dag beschikbaar en is geprogrammeerd om eenvoudige vragen te beantwoorden. Het is dus geen echte medewerker waar u mee chat. Deel geen persoonlijke gegevens met Gem.
'Gem' is een afkorting voor 'gemeenten'. Gem is onderdeel van een proef. Het kan dus zijn dat Gem nog niet alles weet. Van uw gesprek leert Gem om u en andere inwoners beter van dienst te zijn.
Heeft u andere vragen? Of kan Gem u niet verder helpen? Ga dan tijdens kantoortijden naar onze livechat. U chat dan direct met een van onze medewerkers.
Livechat
Komt u er op onze website niet uit? Chat dan live met een van onze medewerkers. Ziet u op de webpagina een chatknop rechts onderaan de pagina? Start dan met die knop een chatgesprek. U chat direct met 1 van onze medewerkers. De livechat is beschikbaar op werkdagen van 8.30 tot 17.00 uur.
Voor persvragen neemt u contact op met het team Communicatie van de gemeente. Dit team is per mail bereikbaar via communicatie@alblasserdam.nl of telefonisch via 14078.
Wilt u één van de leden van het college spreken over een onderwerp uit hun portefeuille of uitnodigen? Stuur dan een mail naar het secretariaat van het bestuur, bestuurssecretariaat@alblasserdam.nl, met een duidelijke omschrijving van uw vraag of uitnodiging. Wij nemen dan zo snel mogelijk contact met u op.
U kunt het bestuurssecretariaat ook bellen via telefoonnummer 14078.
Het postadres van het college is:
Gemeente Alblasserdam
College van burgemeester en wethouders
Postbus 2
2950 AA Alblasserdam
Heeft u vragen over bijvoorbeeld inspreken, vergaderstukken of vergaderdata van de gemeenteraad? Bel met de raadsgriffie via 14078, of mail naar griffier@alblasserdam.nl
Het postadres van de gemeenteraad en raadscommissies is:
Gemeenteraad Alblasserdam
T.a.v. de raadsgriffier
Postbus 2
2950 AA Alblasserdam
Bent u ondernemer in Alblasserdam en heeft u vragen of behoefte aan overleg? Of wilt u zich hier vestigen met uw bedrijf? Neem dan contact op met onze bedrijvencontactfunctionarissen.
Betalingen aan de gemeente Alblasserdam doet u via het bankrekeningnummer NL31 BNGH 0285 0001 52.
De Digihulplijn helpt u met uw vragen over de computer of mobiel. Hiervoor belt u 0800-1508. Te bereiken van maandag tot en met vrijdag van 09.00-17.00 uur.